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अपडेट किया गया: शुक्रवार, 14 जनवरी, 2022, 16:11 [IST]

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मुंबई, 14 जनवरी: महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री उद्धव ठाकरे ने शुक्रवार को यहां 80 से अधिक विभिन्न सेवाओं के लिए बृहन्मुंबई नगर निगम (बीएमसी) का ‘व्हाट्सएप चैटबॉट’ लॉन्च किया।

महा सीएम ने विभिन्न सेवाओं के लिए बीएमसी व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया

बीएमसी ने कहा कि चैटबॉट के माध्यम से नागरिकों को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली 80 से अधिक सेवाओं और सुविधाओं की जानकारी उनके मोबाइल पर व्हाट्सएप नंबर 8999228999 के माध्यम से आसानी से उपलब्ध होगी.

इस अवसर पर ठाकरे ने कहा कि मुंबई देश का पहला नगर निगम है जिसने व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से लोगों को उनके दरवाजे पर 80 से अधिक सेवाएं प्रदान की हैं। “यह दिन सुनहरे अक्षरों में लिखा गया है। इसे एक क्रांतिकारी दिन के रूप में वर्णित किया जा सकता है,” उन्होंने लॉन्च पर कहा। मुख्यमंत्री ने कहा कि इस पहल ने वर्क फ्रॉम होम सुविधा को और अधिक कुशल बना दिया है।

“चूंकि प्रौद्योगिकी तेजी से आगे बढ़ रही है, हमें इस पर विचार करना चाहिए कि इसका उपयोग जनता को अधिक से अधिक सेवाएं देने के लिए कैसे किया जा सकता है … मुंबई देश का नंबर एक नगर निगम है, जिसने नागरिकों को उनके दरवाजे पर 80 से अधिक सेवाएं दी हैं, ” उन्होंने कहा।

ठाकरे ने महामारी के दौरान बीएमसी के काम के लिए भी प्रशंसा की। समारोह के दौरान महाराष्ट्र के मंत्री आदित्य ठाकरे, मुंबई के मेयर किशोरी पेडनेकर, नगर आयुक्त इकबाल सिंह चहल और वरिष्ठ नागरिक अधिकारी मौजूद थे। इस अवसर पर बोलते हुए, आदित्य ठाकरे, जो मुंबई उपनगरीय जिले के संरक्षक मंत्री भी हैं, ने कहा कि मुंबई नागरिक निकाय हमारे नागरिकों को 80 से अधिक सेवाएं प्रदान कर रहा है और यह दुनिया में एकमात्र उदाहरण है।

उन्होंने कहा, “आज हमने लोगों के सामने ऑनलाइन, पारदर्शी और जवाबदेह नगर निगम का एक मॉडल पेश किया है।” उन्होंने कहा कि राज्य के अन्य नगर निकायों को भी इसका अनुकरण करना चाहिए।

मुंबई जिले के संरक्षक मंत्री असलम शेख ने कहा कि इस सेवा से नागरिकों को बार-बार बीएमसी कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना पड़ेगा और निविदा प्रक्रिया भी पारदर्शी हो जाएगी. चहल ने कहा कि मुंबई नगर निगम इस तरह की सेवा शुरू करने वाला भारत का पहला नागरिक निकाय है।

चहल ने कहा, “इस सुविधा से नागरिकों को उनके मोबाइल फोन पर 80 से अधिक सेवाएं उपलब्ध होंगी और कुछ ही सेकंड में उनकी समस्याओं का समाधान हो जाएगा। यह देश में इस तरह की पहली पहल है।” बीएमसी के मुताबिक यह सर्विस 24 घंटे अंग्रेजी और मराठी में उपलब्ध होगी।